АТО МоторсОфициальный дилер

Новости

Надежность и качество: дилерам ŠKODA присуждена награда за доверие потребителей

17.06.2016

Москва, 17 июня 2016 – Марка ŠKODA пополнила копилку наград еще одним важным трофеем.

В рамках премии «АВТОДИЛЕР ГОДА-2016» бренд ŠKODA был признан победителем в номинации «Доверие потребителей» в массовом сегменте, вновь подтвердив свои сильные позиции на российском рынке. Лучшую марку определяли по итогам голосования 20 000 автовладельцев со всей России. Высокий уровень удовлетворенности клиентов работой сервисных центров и лояльность официальным дилерам ŠKODA сыграли решающую роль в присуждении награды.

Премия «АВТОДИЛЕР ГОДА» организуется аналитическим агентством «АВТОСТАТ» и порталом AutoMarketolog.ru второй год подряд. В этом году награждение состоялось при поддержке популярного интернет-портала Avito Авто. Цель проекта – анализ деятельности официальных дилерских центров автопроизводителей на территории России и выявление среди них лидеров в категориях «Продажи», «Сервис» и «Интернет-маркетинг». К участию в профессиональном рейтинге приглашаются абсолютно все официальные дилеры со всей России. В 2016 году список номинаций «АВТОДИЛЕР ГОДА-2016» дополнила новая позиция – «Доверие потребителей».

Победитель в номинации «Доверие потребителей» был определен на основании результатов голосования 20 тысяч автовладельцев со всей России, купивших и обслуживавших автомобиль в официальном сервисе в 2015 году. При выборе учитывались такие показатели, как индекс удовлетворенности клиентов, индекс доверия и степень лояльности. Удовлетворенность клиентов оценивалась по широкому списку критериев, среди которых – качество выполненных работ, соблюдение запланированных сроков, стоимость работ, техническая компетентность консультантов, приветливость персонала и другие. Опрос проводился в мае 2016 года. По итогам исследования дилеры марки ŠKODA были признаны лучшими в массовом сегменте.

«Мы гордимся такой высокой оценкой нашей работы, – отмечает Павел Копачек, Руководитель группы по развитию дилерской сети ŠKODA AUTO Россия. – Лояльность клиентов – важнейший капитал, который мы стараемся наращивать с каждым годом. Мы уделяем колоссальное внимание развитию и поддержке наших партнеров в регионах, чтобы гарантировать единые высокие стандарты качества обслуживания по всей России. Эта важная награда подтверждает, что мы вместе с нашими дилерами двигаемся в верном направлении. От всего сердца благодарим наших коллег за их блестящую работу, а клиентов – за признание!»



Все новости
15.08.2017 ŠKODA на ралли Малайзии: Оле Кристиан Вейби одерживает вторую победу в чемпионате APRC, Гаурав Гилл финиширует вторым
Джохор-Бахру/Малайзия, 14 августа 2017 года – Эта победа стала второй в этом году для норвежского дуэта и позволила восходящим звездам раллийного спорта увеличить свой отрыв в зачетной таблице чемпионата.
11.08.2017 ŠKODA вновь демонстрирует рост мировых продаж в июле
Млада-Болеслав, 11 августа 2017 – Спрос на автомобили ŠKODA по всему миру продолжает расти: в июле чешский бренд передал своим клиентам 87 000 автомобилей, что превосходит результаты за аналогичный период прошлого года на 4,0% (июль 2016: 83 700 единиц).​​
04.08.2017 Оливер Штефани назначен главным дизайнером ŠKODA AUTO
​​​Млада-Болеслав, 2 августа 2017 —​ Начиная с 1 сентября за дизайн автомобилей ŠKODA будет отвечать Оливер Штефани (53 года), до этого занимавший пост шеф-дизайнера по экстерьеру моделей бренда Volkswagen.
04.08.2017 ŠKODA увеличила объем продаж, выручку и операционную прибыль в первой половине 2017 года
​​​Млада-Болеслав, 28 июля 2017 — ŠKODA продолжает уверенный рост: в первой половине 2017 года чешский производитель вновь увеличил объем продаж, выручку и операционную прибыль.